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物流的主要的目的就是向客戶提供及時(shí)而又準(zhǔn)確的產(chǎn)品遞送服務(wù),必須滿足客戶的時(shí)間效用和空間效用的需求過(guò)程。所以無(wú)論物流企業(yè)的大小,必須要得到客戶的充足的滿足,但如果一個(gè)物流企業(yè)連客戶的期望得不到充足的滿足,那么也沒(méi)有多大的意義。
晟航物流有限公司是專業(yè)從事公路運(yùn)輸?shù)呢涍\(yùn)公司,一票到底,保價(jià)貨物貨損、貨丟按保價(jià)賠償,我們的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了客戶的一致好評(píng)。那么小編帶大家看一下做物流需注意那些。
1、 基本服務(wù)能力 基本服務(wù)能力是指物流服務(wù)的基本水準(zhǔn),也是客戶服務(wù)的最基本的內(nèi)容:可獲得性、作業(yè)績(jī)效和可靠性。
2、 可獲得性 客戶隨時(shí)的需要都可以得到滿足,這就意味著經(jīng)銷(xiāo)商需要有一定的庫(kù)存,而且是安全的庫(kù)存,這樣如果管理適當(dāng),就不會(huì)造成庫(kù)存積壓或者存貨短缺??色@得性的考核指標(biāo)是缺貨頻率、供應(yīng)比率和訂貨完成率。
3、 可靠性 物流企業(yè)在物流活動(dòng)中,需要完整地履行承諾。物流企業(yè)最基本的質(zhì)量問(wèn)題是如何實(shí)現(xiàn)已經(jīng)計(jì)劃好的存貨可獲得性和物流作業(yè)完成能力。
4、 加快物流速度 全部的物流成本可以分為兩類(lèi),一類(lèi)是可變成本,另一類(lèi)是固定成本。物流量的大小所產(chǎn)生的存儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)确矫娴某杀臼亲兓模撬嘉锪鞒杀镜陌俜直仁枪潭ǖ?,而工資、折舊費(fèi)、管理費(fèi)用這些成本是固定的,因此加快物流速度、擴(kuò)大物流量的方法,使得固定成本在這個(gè)物流成本中的比率能夠大幅度下降,從而達(dá)到降低成本的目的。
5、 減少物資周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié) 物資在流通中就會(huì)產(chǎn)生成本,如果流通效率很高,產(chǎn)生的成本就自然下降,反之,物資流通的時(shí)間很長(zhǎng),成本肯定居高不下。因此,經(jīng)銷(xiāo)商需要考慮怎樣將周轉(zhuǎn)的速度盡量加快,周轉(zhuǎn)的周期盡量縮短,從而最小化物流成本。
蘇州金盛達(dá)物流有限公司的目標(biāo)就是用專業(yè)、創(chuàng)新、誠(chéng)信的企業(yè)文化,關(guān)懷客戶整體需求,提供個(gè)性化的全程物流服務(wù),成為業(yè)界值得信賴的合作伙伴。